服务承诺
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南充明云群峰向用户承诺7项“关怀服务”
主动、专业、温馨,让用户感受家一样的关怀。
  1. 主动关怀:主动提醒用户,主动问候用户;

  2. 全程关怀:在车辆维修过程中,接车员全程接待;

  3. 诚挚关怀:备件价格全国统一、工时收费及维修价格合理透明;

  4. 专业关怀:维修人员通过东风雪铁龙的专业培训,按标准工艺进行维修保养并提供专业的咨询服务;

  5. 紧急关怀:提供24小时紧急救援服务;

  6. 温馨关怀:每年的不同时期,东风雪铁龙开展各种优惠服务活动;

  7. 全面关怀:客户服务热线,接受用户的服务咨询、建议和用户投诉。


服务理念
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南充明云群峰演绎着贴身管家式“家一样的关怀”
  • 全球同步的服务流程和服务标准;让消费者享受国际通一的尊贵服务。

  • 全国联网的远程汽车故障诊断平台、24小时的400缓救热线等信息化平台,时刻为消费者提供温馨的服务。

  • 建立专业培训中心等服务人员技术培训体系,打造优秀的、高素质的、专业化服务团队。

  • 全新的“ss尊享服务体系”,为广大用户营造更优质、更尊贵、更舒适、更国际化的服务,真正实现产品、网络、服务的全面跨越。


首次保养
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东风雪铁龙规定新车行驶了7500公里或6个月(以先达到者为限)应当进行首次保养

注意:首次保养包括免费更换指定使用型号的机油和机油滤清器、添加燃油添加剂。


定期保养
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  • 东风雪铁龙车辆的保养规范是以行驶里程数或行驶时间为基础的。

  • 因此,当您的车辆到达了规定的保养里程数或保养时间(以先达到者为限)时,您就应该对车辆进行保养了。

  • 为了确保您车辆的可靠性和安全性,并延长使用寿命和保持车辆各项性能指标,东风雪铁龙建议每行驶7500公里或6个月进行定期保养。


日常保养
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  • -检查发动机机油液面,请及时添加本手册推荐的发动机油。

  • -检查助力转向液液面,请及时添加本手册推荐的助力转向液。

  • -检查发动机冷却液液面,请及时添加本手册推荐的冷却液。

  • -检查制动液液面,请及时添加本手册推荐的制动液。

  • -检查前风挡玻璃清洗液液位,请及时添加本手册推荐的清洗液。

  • -检查蓄电池有无腐蚀或接线柱松动现象。


家用车质量担保
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  • 三包有效期:2年或行驶里程5万公里(以先达到者为准)

  • 包修期:3年或行驶里程10万公里(以先达到者为准)

  • 三包有效期和包修期以《机动车销售统一发票》上的日期起计算,该日期应由东风雪铁龙授权销售商在本手册的“三包凭证”上注明。

  • 三包有效期和包修期适用于整车上除规定的易损耗件以外的制造厂原装车零部件。易损耗件的质量担保规定参见本手册《易损耗件及其它零部件质量担保目录及期限清单》P7。

  • 在三包有效期和包修期内,零件的更换或维修不能延长整车包修期,所更换零件的质量担保期随整车包修期的结束而终止。


备件质量担当
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  • 备件质量担保期为1年或行驶里程为5万公里(以先达到者为限),从东风雪铁龙授权服务站销售备件给最终用户、装车并开具发票之日起计算。

  • 备件质量担保适用于整车上除规定的易损耗件以外的制造厂原装车零部件。


24小时救援热线:0817-2600815